基層治，則縣域安；民心聚，則事業(yè)興。華池縣堅(jiān)持以人民為中心、以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，立足社區(qū)實(shí)際，聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新構(gòu)建“紅心引領(lǐng)、細(xì)心摸排、貼心服務(wù)、匠心共治、暖心聚情”的“五心”治理模式，破解治理難題、凝聚群眾力量，走出了一條具有華池特色、可復(fù)制可推廣的社區(qū)治理新路徑。

黨建領(lǐng)航聚合力，以“紅心”筑牢社區(qū)治理根基

為破解基層治理堵點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)社區(qū)治理提質(zhì)增效，華池縣堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，立足全縣社區(qū)工作實(shí)際，將“紅心引領(lǐng)”作為核心抓手，把黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理效能，為全縣社區(qū)治理工作筑牢“主陣地”、把準(zhǔn)“方向盤(pán)”。

全縣各社區(qū)堅(jiān)守黨建初心，緊扣“黨建融治理、實(shí)干暖民心”核心導(dǎo)向，始終把建強(qiáng)組織體系作為首要任務(wù)，全面構(gòu)建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨小組”三級(jí)組織架構(gòu)，建成社區(qū)黨委（總支、支部）11個(gè)、網(wǎng)格黨小組18個(gè)，配備專(zhuān)職黨務(wù)工作者16名，實(shí)現(xiàn)全縣6個(gè)社區(qū)、119個(gè)小區(qū)黨的組織和工作全覆蓋，讓黨旗在社區(qū)治理一線(xiàn)高高飄揚(yáng)。

聚焦黨員先鋒模范作用發(fā)揮，推動(dòng)全縣2203名報(bào)到黨員和社區(qū)黨員下沉網(wǎng)格、扎根一線(xiàn)，化身政策宣傳員、便民服務(wù)員、難題調(diào)解員，常態(tài)化開(kāi)展上門(mén)送政策、送服務(wù)、解難題活動(dòng)。劃定黨員責(zé)任區(qū)47個(gè)，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)9支，聯(lián)動(dòng)“精網(wǎng)微格”“三張清單+四微行動(dòng)”等具體舉措，推動(dòng)黨建工作與社區(qū)治理深度融合，把黨的溫暖精準(zhǔn)送達(dá)群眾心坎，為“五心”治理模式落地見(jiàn)效筑牢堅(jiān)實(shí)根基。

精細(xì)摸排查民情，以“細(xì)心”找準(zhǔn)社區(qū)治理發(fā)力點(diǎn)

民心是最大的政治，民情是治理的根基。華池縣立足全縣社區(qū)治理實(shí)際，秉持細(xì)心服務(wù)理念，以“精網(wǎng)微格”治理模式為抓手，推動(dòng)社區(qū)治理從“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)摸排民情實(shí)情，找準(zhǔn)治理發(fā)力點(diǎn)，讓社區(qū)治理更具針對(duì)性、實(shí)效性。

各社區(qū)打破治理壁壘，將轄區(qū)精細(xì)劃分為片區(qū)、網(wǎng)格、微網(wǎng)格三級(jí)治理單元，配齊配強(qiáng)專(zhuān)職網(wǎng)格員54名、微網(wǎng)員1186名，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的全方位排查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)居民全覆蓋、無(wú)死角摸排。創(chuàng)新推行“七彩民情圖”可視化管理模式，對(duì)社區(qū)內(nèi)33戶(hù)特困家庭、144名獨(dú)居老人、358戶(hù)殘疾人家庭等各類(lèi)特殊群體進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)注，讓民情底數(shù)一目了然。

組織網(wǎng)格員常態(tài)化開(kāi)展“微訪(fǎng)問(wèn)”“敲門(mén)行動(dòng)”，深入居民家中、樓棟院落，傾聽(tīng)群眾心聲、收集群眾訴求，建立完善困難群眾和民情需求臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“心中有數(shù)、手上有賬”。2025年以來(lái)，社區(qū)累計(jì)走訪(fǎng)6800余戶(hù)，收集訴求273條，梳理群眾急難愁盼問(wèn)題156件，辦結(jié)率達(dá)95%以上，用細(xì)心摸排摸清民情底數(shù)，用務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)群眾期盼，為全縣社區(qū)治理精準(zhǔn)發(fā)力提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

貼心服務(wù)解民憂(yōu)，以“貼心”當(dāng)好社區(qū)群眾“暖心人”

“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，我有所為。”華池縣聚焦社區(qū)群眾所思所盼，以貼心服務(wù)為抓手，不斷完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)舉措，把服務(wù)送到群眾身邊、把溫暖送到群眾心坎，切實(shí)當(dāng)好社區(qū)群眾的“貼心人”，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。

全縣統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)服務(wù)陣地建設(shè)，打造新風(fēng)鄰里坊、暖心驛站52處，實(shí)現(xiàn)“一載體多服務(wù)”，既為414名新就業(yè)群體提供歇腳、充電、熱飯等便民保障，又在寒暑假開(kāi)設(shè)6個(gè)公益托管班，妥善解決167名留守兒童、新就業(yè)群體等特殊困難家庭子女托管難題，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。聚焦特困家庭、獨(dú)居老人、困境兒童等重點(diǎn)群體，推行“三張清單+四微行動(dòng)”服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)梳理群眾需求108項(xiàng)、服務(wù)資源136項(xiàng)、服務(wù)項(xiàng)目29項(xiàng)。

常態(tài)化開(kāi)展“微心愿”認(rèn)領(lǐng)、“微服務(wù)”上門(mén)活動(dòng)，累計(jì)辦理微心愿279個(gè)、開(kāi)展微服務(wù)927次，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求、破解群眾生活難題。同時(shí)，整合民政、人社等部門(mén)資源，在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)6個(gè)，開(kāi)展技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)22場(chǎng)、健康義診21場(chǎng)，服務(wù)群眾5800余人次，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，讓群眾在一件件實(shí)事中感受到社區(qū)治理的溫度。

匠心共治聚民智，以“匠心”破解社區(qū)治理“煩心事”

基層治理，群眾是主體。華池縣秉持匠心治理理念，立足全縣社區(qū)治理實(shí)際，搭建多元協(xié)商平臺(tái)、健全激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)群眾從“旁觀(guān)者”變?yōu)?ldquo;參與者”，凝聚共建共治合力，高效破解社區(qū)治理中的“煩心事”“揪心事”，推動(dòng)社區(qū)治理提質(zhì)增效。

依托“大黨委”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，建立“3+X”協(xié)調(diào)議事機(jī)制，搭建8個(gè)紅色議事亭、6個(gè)居民協(xié)商議事室等多元協(xié)商平臺(tái)，邀請(qǐng)88名駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)和居民代表圍坐議事，圍繞小區(qū)停車(chē)位緊張、樓道燈損壞、環(huán)境衛(wèi)生整治等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、匯聚群眾智慧，累計(jì)開(kāi)展協(xié)商議事35次，破解小區(qū)治理難題50件，實(shí)現(xiàn)“眾人的事情眾人商量、眾人的事情眾人辦”。

創(chuàng)新推行居民積分激勵(lì)機(jī)制，制定125條積分管理細(xì)則，將參與社區(qū)志愿服務(wù)、環(huán)境整治、文明創(chuàng)建等活動(dòng)納入積分管理，積分可兌換生活用品、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等，充分調(diào)動(dòng)群眾參與社區(qū)治理的積極性和主動(dòng)性。2025年以來(lái)，全縣社區(qū)累計(jì)兌換積分2.2萬(wàn)分，吸引1200余名群眾參與，開(kāi)展環(huán)境整治、文明創(chuàng)建等志愿行動(dòng)120余次，激活了群眾參與治理的內(nèi)生動(dòng)力，形成了“人人參與、人人盡責(zé)、人人共享”的社區(qū)治理新格局。

暖心聚情促和諧，以“暖心”繪就社區(qū)幸福新圖景

鄰里和睦，則社區(qū)和諧；社區(qū)溫暖，則群眾幸福。華池縣以暖心舉措為紐帶，聚焦鄰里關(guān)系融洽、社區(qū)氛圍營(yíng)造，推動(dòng)全縣社區(qū)從“陌生鄰里”向“熟人社區(qū)”轉(zhuǎn)變，營(yíng)造鄰里和睦、共建共享的溫馨氛圍，讓社區(qū)成為群眾宜居宜業(yè)的幸福家園。

各社區(qū)聚焦群眾精神文化需求，打造“鄰里之家”服務(wù)陣地，設(shè)置15個(gè)棋牌區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、休閑區(qū)等功能區(qū)域，為居民提供休閑娛樂(lè)、鄰里交流的平臺(tái)，累計(jì)接待居民2.1萬(wàn)人次，豐富居民精神文化生活，拉近鄰里距離。結(jié)合春節(jié)、端午、重陽(yáng)等傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展“一月一主題”文化活動(dòng)61場(chǎng)次，通過(guò)寫(xiě)春聯(lián)、送福字、文藝會(huì)演、嘮家常等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，宣講惠民政策和安全知識(shí)，傳遞文明新風(fēng)，參與群眾達(dá)1.9萬(wàn)人次。

同時(shí)，深化“一約五會(huì)兩榜兩站”工作機(jī)制，依托15個(gè)村級(jí)文明實(shí)踐和志愿服務(wù)站，開(kāi)展孝老愛(ài)親、鄰里互助等評(píng)選活動(dòng)5次，表彰文明家庭、好鄰里等先進(jìn)典型22戶(hù)，厚植文明鄉(xiāng)風(fēng)、淳樸民風(fēng)。通過(guò)一系列暖心舉措，化解鄰里矛盾、凝聚鄰里溫情，讓社區(qū)充滿(mǎn)煙火氣、人情味，切實(shí)增強(qiáng)群眾的歸屬感和幸福感，繪就出一幅共建共治共享的社區(qū)幸福新圖景。